一、公司學(xué)標桿工作開展情況概述
    為進一步提升企業(yè)管理水平，營造比學(xué)趕幫超的氛圍，按照華潤燃氣集團要求，公司于2014年1月成立了學(xué)標桿工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了啟動會，中層以上管理人員和基層主管共計37人參加了會議。會上，王秋虎總經(jīng)理圍繞“踐行1+2+3”主題，宣貫了誠信合規(guī)、行動學(xué)習(xí)、精益管理、無邊界、3C領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)標桿管理精髓和理念，要求每一位經(jīng)理人深入開展學(xué)標桿工作，將其融入到公司的日常管理之中。公司按集團要求制定了學(xué)標桿責任書，落實重點提升項目，各部門制定了學(xué)標桿工作計劃，并按工作計劃有序推進，取得一定成效。

    二、推行學(xué)標桿工作的新聞動態(tài)
    1、2014年4月23日，由客戶服務(wù)部經(jīng)理帶領(lǐng)安檢組4名員工到資陽港華進行入戶安檢學(xué)習(xí)，提高入戶安檢成功率。資陽港華的同事介紹了公司安檢的基本情況，特別是安檢流程，作業(yè)方式方法都詳細給予了講解；當天相關(guān)人員還到安檢現(xiàn)場進行了觀摩學(xué)習(xí)并進行了交流。部門人員回來后就到資陽港華學(xué)習(xí)的體會進行了交流，并對安檢作業(yè)指導(dǎo)書、制度進行了修訂。

    2、2014年5月7日，由客戶服務(wù)部副經(jīng)理帶領(lǐng)供氣組4名員工到宜賓華潤學(xué)習(xí)置換通氣業(yè)務(wù)，提高效率及安全保障。宜賓華潤的同事介紹了公司置換點火的基本情況，特別是置換點火，作業(yè)方式方法都詳細給予了講解；當天相關(guān)人員還到置換點火現(xiàn)場進行了觀摩學(xué)習(xí)并進行了交流。部門人員回來后就到宜賓華潤學(xué)習(xí)的體會進行了交流，并對置換點火作業(yè)指導(dǎo)書、制度進行了修訂。

    3、2014年7月15日，由分管副總帶領(lǐng)市場開發(fā)部經(jīng)理到宜賓公司進行對標學(xué)習(xí)，主要進行對口交流學(xué)習(xí)，交流了“百尊”零售占比及零散戶發(fā)展情況?！鞍僮稹绷闶壅急容^為困難，難度較大，需要全員經(jīng)銷，但要達到40%難度較大；零散戶開發(fā)率只能挖潛老用戶區(qū)域及城鄉(xiāng)結(jié)合部。為期達到一個不漏的發(fā)展，但也得看經(jīng)濟條件和環(huán)境來確定，盡力進行開發(fā)以期達到老客戶開發(fā)率的提升。

    4、2014年7月15日，由分管副總帶領(lǐng)物資供應(yīng)部相關(guān)人員到宜賓華潤就物資管理主要工作標準進行了研討。認真學(xué)習(xí)了庫存周轉(zhuǎn)期、領(lǐng)退料比、單位在建工程施工單位材料領(lǐng)用量、單位PE管長電熔管件消耗量等指標評價維度、評價標準、計算公式、指標意義。對如何做好物資采購管理的對標工作，更直接、更清晰的發(fā)現(xiàn)存在的問題與短板進行了交流，進而采取更具針對性的改善與提升，實現(xiàn)無邊界、整體提升的目的。

    5、2014年7月15日，由分管副總帶領(lǐng)工程部相關(guān)人員到宜賓華潤進行了對標學(xué)習(xí)，交流了工程造價管理系統(tǒng)應(yīng)用情況，實際應(yīng)用中存在的一些問題，如工作臺帳的完整性、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入情況、系統(tǒng)依據(jù)性單據(jù)的收集等。

    三、工作評價標準（82項）提升的優(yōu)秀案例
    2014年4月22日由公司下發(fā)《關(guān)于印發(fā)<2014年學(xué)標桿實施方案>的通知》的紅頭文件，文件針對學(xué)標桿的目的、實施細則和工作要求作出了詳細描述。公司將各部門學(xué)標桿工作實施情況、進展情況和完成情況納入月、季度、年度績效考核。每季度結(jié)合商業(yè)計劃檢討進行一次階段性總結(jié)，歸納總結(jié)取得的成效和典型經(jīng)驗，并梳理下一步需要加強和改進的事項，年底形成年度總結(jié)報告，推進公司學(xué)標桿工作取得實效。

    四、成員企業(yè)層面學(xué)標桿推動工作的優(yōu)秀做法

    2014年4月22日由公司下發(fā)《關(guān)于印發(fā)<2014年學(xué)標桿實施方案>的通知》的紅頭文件，文件針對學(xué)標桿的目的、實施細則和工作要求作出了詳細描述。公司將各部門學(xué)標桿工作實施情況、進展情況和完成情況納入月、季度、年度績效考核。每季度結(jié)合商業(yè)計劃檢討進行一次階段性總結(jié)，歸納總結(jié)取得的成效和典型經(jīng)驗，并梳理下一步需要加強和改進的事項，年底形成年度總結(jié)報告，推進公司學(xué)標桿工作取得實效。     2014年4月22日由公司下發(fā)《關(guān)于印發(fā)<2014年學(xué)標桿實施方案>的通知》的紅頭文件，文件針對學(xué)標桿的目的、實施細則和工作要求作出了詳細描述。公司將各部門學(xué)標桿工作實施情況、進展情況和完成情況納入月、季度、年度績效考核。每季度結(jié)合商業(yè)計劃檢討進行一次階段性總結(jié)，歸納總結(jié)取得的成效和典型經(jīng)驗，并梳理下一步需要加強和改進的事項，年底形成年度總結(jié)報告，推進公司學(xué)標桿工作取得實效。
    五、其他與學(xué)標桿相關(guān)的內(nèi)容